نمودار RACI چیست؟ + نحوه استفاده در مدیریت پروژه
۱۳-۱۰-۱۴۰۲نقشه راه مطالعه مقالات مهارت های نرم در محیط کار
۱۸-۱۰-۱۴۰۲در اینجا قرار است با هم قدم به قدم پیش برویم تا در یک مسیر درست و مشخص مقالات مربوط به مبحث مدیریت پروژه را در وبلاگ همتیک دنبال کنید.
این نقشه راه همواره به روز رسانی خواهد شد.
درس اول: مدیریت پروژه چیست؟ راهنمای جامع با معرفی انواع روشهای مدیریت پروژه
شروع این سفر قاعدتا با تعریف مدیریت پروژه شروع میشود. در این مقاله جامع، دید کاملی از حوزه مدیریت پروژه به دست خواهید آورد. سرفصلهایی که در این مقاله به آنها میپردازیم عبارتند از:
- مدیریت پروژه چیست؟
- اعضای کلیدی تیم پروژه
- چرخه عمر پروژه چیست؟
- 7 نکته برای مدیریت موفق پروژه
- معرفی روشهای مدیریت پروژه
- مزایای استفاده از نرم افزار مدیریت پروژه در چرخه عمر پروژه
- نکات مهم هنگام انتخاب نرم افزار مدیریت پروژه
- بهترین روش مدیریت پروژه کدام روش است؟
درس دوم: اصطلاحات مدیریت پروژه که باید بدانید (39 اصطلاح رایج)
حالا که به صورت کلی با مدیریت پروژه آشنا شدید، قبل از وزود به درسهای تکمیلی، خوب است در این درس یک نگاه اجمالی به اصطلاحات رایج مدیریت پروژه داشته باشید. اکثر این اصطلاحات در درسهای بعدی به تفصیل توضیح داده شدهاند، اما این درس به شما کمک میکند یک آمادگی قبلی در برابر اصطلاحاتی که ممکن است در درسهای بعدی با آنها رو به رو شوید داشته باشید. در این درس به این موارد میپردازیم:
- اصطلاحات پایه در مدیریت پروژه
- اصطلاحات رایج در برنامه ریزی پروژه
- اصطلاحات متودولوژیهای مدیریت پروژه
- مخففهای رایج در مدیریت پروژه
درس سوم: استاندارد PMBOK چیست؟
- تاریخچه استاندارد PMBOK
- تعریف مدیریت پروژه
- ساختار استاندارد PMBOK
- گروههای فرآیندی PMBOK
- 10 حوزه دانش مدیریت پروژه در استاندارد PMBOK
درس چهارم: اصول مدیریت پروژه طبق استاندارد PMBOK (12 اصل مهم)
مدیریت پروژه یک حوزه بسیار پیچیده است. چیزهای زیادی وجود دارد که یک مدیر پروژه برای موفقیت باید بداند؛ مانند تئوریها، گزارشها و ابزارهای موجود که هر کدام میتواند دنیای متفاوتی را رقم بزند. استاندارد PMBOK اصولی دارد که رعایت آنها، منجر به مدیریت پروژه موفق خواهد شد. این اصول در نسخههای مختلف کاملتر شده است.
کاملترین نسخه فعلی، نسخه هفتم است که در سال 2021، PMI منتشر کرد. سازمانهای توسعه یافته امروزه به جای اینکه به مدیران پروژه بگویند چه کاری انجام دهند، راهنمای PMBOK، نسخه هفتم، اصول کلی مدیریت پروژه را در اختیار آنان قرار میدهند تا این اصول جهانی، رفتار افراد را هدایت کند و از یک سیستم مشترک جهانی برای پیشبرد کارها استفاده شود.
در این درس این 12 اصل مدیریت پروژه را تشریح میکنیم.
درس پنجم: وظایف مدیر پروژه
تا اینجا با مفهوم مدیریت پروژه و اصول آن طبق استاندارد PMBOK آشنا شدیم. حالا لازم است با وظایف یک مدیر پروژه آشنا شویم. در این مقاله، وظایف مدیر پروژه را از منظرهای گوناگون بررسی میکنیم تا اگر در مسیر شغلی خود، گذری به این سمت داشتید، انتخاب و تصمیمات درستی داشته باشید. سرفصلهای این درس عبارتند از:
- اول از همه، مدیر پروژه کیست؟
- نقش مدیر پروژه در سازمان چطور تعریف میشود؟
- شرح وظایف مدیر پروژه: مراحل پروژه و نقش مدیر پروژه
- شرح وظایف مدیر پروژه: مسئولیتهای مدیر پروژه
- وظایف مدیر پروژه از منظر PMBOK
- یک مدیر پروژه حرفهای، به چه مهارتهایی نیاز دارد؟
- یک توصیه بهدردبخور برای مدیران پروژه
درس ششم: دفتر مدیریت پروژه یا PMO چیست؟ + راهنمای استقرار دفتر مدیریت پروژه
دفتر مدیریت پروژه (PMO) یک گروه یا بخش است که استانداردهای مدیریت پروژه را در سراسر یک سازمان تعریف، حفظ و تضمین میکند. PMO میتواند داخلی یا خارجی باشد. دفتر مدیریت پروژه به عنوان یک بخش متمرکز در یک سازمان، روی پروژهها از طریق مدیران پروژه نظارت و مدیریت دارد.
در این درس به سراغ تعریف و روش راه اندازی دفتر مدیریت پروژه میرویم. سرفصلهایی که به آنها پرداختیم عبارتند از:
- دفتر مدیریت پروژه چیست؟
- دلایل نیاز سازمانها به دفتر مدیریت پروژه
- مزایای راه اندازی دفتر مدیریت پروژه
- نحوه راهاندازی دفتر مدیریت پروژه
- شرح وظایف دفتر مدیریت پروژه PMO چیست؟
- چند توصیه برای استقرار دفتر مدیریت پروژه
درس هفتم: کنترل پروژه چیست؟ + معرفی 3 روش کنترل پروژه
در این مرحله ممکن است هنوز در مورد عناوین مدیریت پروژه و کنترل پروژه سردرگم باشید. در این درس به توضیح مفهوم، فرآیند و روشهای کنترل پروژه اشاره میکنیم و از تفاوت این دو میگوییم. سرفصلهای این درس عبارتند از:
- کنترل پروژه چیست؟
- فرآیند کنترل پروژه
- اصول کنترل پروژه
- انواع روشهای کنترل پروژه
- مزایای کنترل پروژه
- تفاوت مدیریت پروژه و کنترل پروژه
- رابطه کنترل و برنامهریزی پروژه
- چالشهای کنترل پروژه
درس هشتم: برنامه ریزی پروژه را مانند یک رئیس انجام دهید!
درس نهم: برنامه پروژه را ساده اما قدرتمند بسازیم
درس دهم: روش مسیر بحرانی (CPM) چیست؟| به همراه مثال و تصویر
حالا که در حال برنامه ریزی پروژه هستید، باید با یک مفهوم مهم آشنا باشید. مسیر بحرانی پروژه
در مدیریت پروژه، مسیر بحرانی طولانیترین مسیر در دیاگرام برنامهریزی پروژه است که حداقل زمان مورد نیاز برای به پایان رسیدن پروژه را مشخص میکند. پیدا کردن مسیر بحرانی برای مدیران پروژه مهم است چون به آنها کمک میکند تا:
- با دقت بالایی مدت زمان کل پروژه را تخمین بزنند.
- وابستگی بین فعالیتهای پروژه، محدودیت در منابع پروژه و ریسکهای پروژه را شناسایی کنند.
- کارها را اولویتبندی کنند و یک برنامهریزی واقعبینانه برای پروژه ارائه دهند.
در این درس قدم به قدم با هم برای یک پروژه نمونه ساده، مسیر بحرانی را پیدا خواهیم کرد.
درس یازدهم: تحلیل SWOT در مدیریت پروژه
تجزیه و تحلیل SWOT در مدیریت پروژه یک تکنیک برنامهریزی استراتژیک است که مدیران پروژه میتوانند از آن برای کمک به تجزیه و تحلیل نقاط قوت و ضعف پروژههای خود و همچنین فرصتها و تهدیدهایی که ممکن است با آن مواجه شوند استفاده کنند. گنجاندن تجزیه و تحلیل SWOT در مدیریت پروژه میتواند به شما در بهبود برنامهریزی پروژه، کاهش ریسک پروژه و افزایش احتمال موفقیت کلی پروژه کمک کند. در این درس به این سرفصلها میپردازیم:
- نقاط قوت (Strength)
- نقاط ضعف (Weakness)
- فرصتها (Opportunity)
- تهدیدها (Threat)
- هدف از تجزیه و تحلیل SWOT چیست؟
- الگوی تحلیل SWOT چیست؟
- نکاتی برای انجام تحلیل SWOT در مدیریت پروژه
درس دوازدهم: مدیریت پروژه چابک یا اجایل چیست؟
در درس اول به پنج روش مدیریت پروژه اشاره کردیم. یکی از آنها که امروزه بسیار رایج است روش مدیریت پروژه چابک یا اجایل است. در مدیریت پروژه اجایل قرار بر این است که شما چیزی را برنامه ریزی کنید که قصد دارید طی چند هفته آینده آن را بسازید یا تولید کنید و همچنین باید تصمیم بگیرید که بعد از این چند هفته چگونه ادامه روند کار را انجام دهید. در این درس به این سرفصلها میپردازیم:
- 2 روش کلی برای مدیریت پروژههای نرم افزاری
- مدیریت پروژه چابک یا اجایل چیست؟
- اصلیترین ارزشهای سیستم مدیریت پروژه چابک
- مهمترین اصول اجایل در مدیریت پروژه
- مزایای مدیریت پروژه چابک
درس سیزدهم: اسکرام چیست؟ هر آنچه باید درمورد فریمورک اسکرام بدانید
درس چهاردهم: کانبان چیست؟
- تاریخچه اسکرام
- اسکرام چیست؟
- کانبان چیست؟
- Scrum چگونه کار میکند؟
- اجزای پروژه اسکرام
- نقشهای کلیدی در تیم اسکرام
- آیا روش اسکرام مناسب تیم شما است یا نه؟
- مزایای روش کانبان
- مقایسه روش کانبان با اسکرام
- تفاوت کانبان و اسکرام
درس پانزدهم: مدیریت زمان پروژه چیست؟ 7 گام اساسی در مدیریت زمان پروژه
اگر درسهای گذشته را خوانده باشید میدانید که مدیریت زمان طبق استاندارد PMBOK یکی از حوزههای دانش مدیریت پروژه است. مدیریت زمان به تمام مؤلفههای یک سازمان وابسته است؛ به این صورت که اگر مدیریت زمان در یک پروژه یا سازمان به درستی انجام نشود دیگر مؤلفههای مؤثر از حالت تنظیمات خود خارج میشوند. در این درس به این سرفصلها میپردازیم:
- ارتباط مدیریت زمان و مدیریت پروژه در یک سازمان
- مدیریت زمان پروژه چیست؟
- 6+1 گام اساسی در مدیریت زمان پروژه
- مدیریت زمان و ارتباط آن با مدیریت یکپارچه سازی پروژه ها
- برنامه ریزی سازمانی و ارتباط آن با مقوله مدیریت زمان پروژه
درس شانزدهم: مدیریت هزینه پروژه چطور انجام میشود؟
یکی دیگر از حوزههای دانش مدیریت پروژه، مدیریت هزینه پروژه است. در هر صنعت و هر نوع پروژهای، مدیریت هزینه به معنای واقعی، جوهرهای از تصمیمگیریها، مدیریت و سازماندهی است. این موضوع نه تنها تعیینکننده قابلیت دستیابی به اهداف مالی پروژه است، بلکه از جهات مختلف، از جمله تضمین کیفیت، رضایت مشتری و مدیریت منابع، نقش تاثیرگذاری را بازی میکند. در این درس به بررسی این سرفصلها میپردازیم:
- مدیریت هزینه پروژه چیست؟
- مزایای تمامنشدنی مدیریت هزینه پروژه
- مدیریت هزینه پروژه چطور انجام میشود؟
- 4 مرحله اصلی مدیریت هزینه موفق در پروژه
- مثال عملیاتی برای مدیریت هزینه پروژه
درس هفدهم: مدیریت ذینفعان پروژه| ذینفعان پروژه چه کسانی هستند؟
در ادامه بررسی دانشهای حوزه مدیریت پروژه، به موضوع مهم مدیریت ذینفعان پروژه میرسیم. مدیریت ذینفعان از حوزههایی است که از گذشته تا امروز، از اجزای اصلی یک پروژه و مدیریت آن است. اما مسلما با در نظر گرفتن چالشهایی که در آن وجود دارد، از آن قسمتهای نامحبوب بوده است. در این درس به این سرفصلها میپردازیم:
- ذینفعان پروژه چه کسانی هستند؟
- ذینفعان داخلی مهمتر هستند یا ذینفعان خارجی؟
- تجزیه و تحلیل ذینفعان
- برنامه مدیریت ذینفعان پروژه چیست؟
- تدوین برنامه مدیریت ذینفعان پروژه در 5 گام
- چند توصیه برای مدیریت موفق ذینفعان پروژه
درس هجدهم: مدیریت منابع چیست و چرا اهمیت دارد؟
دانش بعدی در حوزه مدیریت پروژه که لازم است با آن آشنا شوید، مدیریت منابع است. منبع هر چیزی است که برای اجرای یک کار یا پروژه مورد نیاز است. بنابراین بسته به نوع پروژهای که روی آن کار میکنید، انواع مختلفی از منابع وجود دارد. سرفصلهای این درس عبارتند از:
- منابع چیست؟
- برنامه ریزی و مدیریت منابع چیست؟
- اهمیت برنامه ریزی و مدیریت منابع پروژه
- فرآیند برنامه ریزی منابع
- برخی از تکنیکهای مدیریت منابع
درس نوزدهم: مدیریت محدوده پروژه (Project Scop) چیست و چرا مهم است؟
حوزههای دانش مدیریت پروژه هنوز تمام نشدهاند و در این درس به سراغ مدیریت محدوده پروژه میرویم. اگر نیازهای پروژه شما همچنان در حال گسترش باشند، منابع شما محدود خواهند شد. مدیریت اثربخش محدوده پروژه به شما کمک میکند تا حد امکان به برنامه اصلی خود نزدیک شوید و منابع خود را به طور مؤثرتری مدیریت کنید. در این درس به این سرفصلها میپردازیم:
- مدیریت محدوده پروژه چیست؟
- اهمیت مدیریت محدوده پروژه
- نحوه تعریف مدیریت محدوده پروژه
درس بیستم: مدیریت ریسک پروژه
- ریسک مثبت چیست؟
- ریسکهای مثبت و منفی در مدیریت پروژه چه تفاوتی دارند؟
- نحوهی پاسخگویی به ریسکهای مثبت در مدیریت ریسک
- ویژگیهای ریسکهای مثبت و منفی در مدیریت پروژه چیست؟
- نکاتی برای مدیریت ریسکهای مثبت
درس بیست و یکم: مدیریت ارتباطات پروژه + اهمیت و روشها
دانش بعدی در حوزه مدیریت پروژه که لازم است با آن آشنا شوید، مدیریت ارتباطات پروژه است. حلقه گمشده بسیاری از افراد درگیر در پروژه برای رسیدن به موفقیت، مدیریت ارتباطات پروژه است. تیمهای پروژه اغلب از بخش مهمی مثل ارتباط غافل میمانند که همین سبب میشود، برخی از پروژهها از ابتدا محکوم به شکست شوند.
در این درس به این سرفصلها میپردازیم:
- مدیریت ارتباطات؛ نقطه شروع موفقیت در پروژه
- مدیریت ارتباطات پروژه به چه معناست؟
- چرا مدیریت ارتباطات در موفقیت پروژه اهمیت دارد؟
- انواع روشهای ارتباطات در مدیریت پروژه
- چگونه ارتباط در پروژهها شکست میخورد؟
- سه مرحله در فرآیند مدیریت ارتباطات پروژه
درس بیست و دوم: مدیریت تدارکات پروژه چیست؟ توضیحات + مراحل
- مدیریت تدارکات پروژه چیست؟
- وظایف مدیر تدارکات پروژه
- مدیریت تدارکات پروژه با مدیریت خرید یکسان نیست!
- نگاهی به برنامه مدیریت تدارکات پروژه
- مراحل مدیریت تدارکات پروژه
- چند مزیت چشمگیر مدیریت تدارکات پروژه
درس بیست و سوم: راهنمای مدیریت یکپارچگی پروژه
دانش بعدی در حوزه مدیریت پروژه که لازم است با آن آشنا شوید، مدیریت یکپارچگی پروژه است. هر پروژه از فرآیندها و تیمهای مختلفی تشکیل شده است و مدیریت یکپارچگی پروژه به برقراری هماهنگی بین این فرآیندها کمک میکند. در این درس به این سرفصلها میپردازیم:
- مدیریت یکپارچگی پروژه چیست؟
- چرا به مدیریت یکپارچگی پروژه نیاز داریم؟
- مراحل مختلف مدیریت یکپارچگی پروژه
- نحوه اجرای مدیریت یکپارچگی پروژه
درس بیست و چهارم: مدیریت کیفیت پروژه طبق استاندارد PMBOK
آخرین دانش در حوزه مدیریت پروژه که به آن پرداختیم مدیریت کیفیت پروژه است. به عنوان یک مدیر پروژه باید فرایندهای مختلف ساخت و راهاندازی یک پروژه یا محصول، هزینههای مورد نیاز خود و … را تعیین کنید. در این صورت ممکن است با چالش مدیریت هزینه و تامین منابع مواجه شوید.
در این درس به این عناوین پرداختیم:
- PMBOK چیست؟
- فازهای مختلف مدیریت کیفیت پروژه
- منظور از واژه کیفیت در مدیریت کیفیت پروژه چیست؟
درس بیست و پنجم: شاخص کلیدی عملکرد (KPI) چیست؟| به همراه معرفی 9 شاخص برای مدیریت پروژه
- تفاوت بین Metric و KPI چیست؟
- تفاوت بین KPI، تارگت و هدف چیست؟
- برای تنظیم بهتر KPI چه کار کنیم؟
- تفاوت بین شاخصهای پیشرو (Leading Indicator) و شاخصهای عقبمانده (Lagging Indicators) چیست؟
- اشتباهاتی که در مورد شاخص کلیدی عملکرد نباید انجام دهید
- 9 شاخص کلیدی عملکرد (KPI) ضروری برای مدیریت پروژه
درس بیست و ششم: نمودار RACI چیست؟ + نحوه استفاده در مدیریت پروژه
- RACI در مدیریت پروژه چیست + مثال
- دستورالعملها برای اجرای نمودار RACI
- مزایای اجرای نمودار RACI
- توصیههای لازم برای اجرای موثر RACI
- چه زمانی از نمودار RACI استفاده میکنیم؟
- استفاده از ماتریس RACI در چه پروژههایی ضروری نیست؟
درس بیست و هفتم: ساختار شکست کار چیست؟ نحوه ایجاد + مثال
ساختار شکست کار یا WBS که مخفف Work Breakdown Structure است، تصویری از سلسله مراتب و جزئیات تحویل یک پروژه است. این نمودار در تعیین محدوده پروژه و تعیین وظایف مورد نیاز برای تکمیل فرایندها به مدیران پروژه کمک میکند. تمام مراحل کار پروژه در این نمودار قرار دارد. در راس نمودار پروژه نهایی، وظایف و کارهای مرتبط با آن مشخص میشود. سطوح پایینی نمودار جزئیات بیشتری از پروژه را مشخص میکند.
در این درس به این سرفصلها میپردازیم:
- انواع نمودار ساختار شکست کار
- چرا از ساختار شکست کار استفاده کنیم؟
- انواع ساختار شکست بر اساس موضوع
- نحوه ترسیم ساختار شکست کار
- معرفی چند نرم افزار برای ترسیم ساختار شکست کار
- ایجاد ساختار شکست کار با نرم افزار همتیک
درس بیست و هشتم: راهنمای وابستگی فعالیت های پروژه
- وابستگی در مدیریت پروژه چیست؟
- اصطلاحات کلیدی برای آشنایی با وابستگیها در مدیریت پروژه
- انواع وابستگیها در مدیریت پروژه
- انواع وابستگی در مدیریت پروژه
- مزایای مدیریت وابستگی فعالیت های پروژه
- نکتههایی برای مدیریت وابستگی فعالیت های پروژه
درس بیست و نهم: 8 قدم برای نوشتن گزارش وضعیت پروژه
گزارش وضعیت پروژه برای بهروز رسانی به موقع پیشرفت پروژههای شما است. گزارشهای پروژه که مختصر نوشته شدهاند، اطلاعات مهمی در مورد میزان پیشرفت پروژه ارائه میدهد و بنابراین اعضای تیم در یک نگاه متوجه میشوند چه اتفاقی در فرایند پروژه رخ داده است. با ارائه به موقع گزارش وضعیت پروژه، ذینفعان در جریان پروژه قرار میگیرند و با نحوه پیشرفت آن بیشتر آشنا میشوند. قبل از این که اعضای تیم بخواهند سوالی بپرسند، گزارش وضعیت پروژه همه چیز را به صورت کامل شرح میدهد و به اعضای تیم میگوید در موقعیت درستی قرار دارند یا خیر و باعث جلب اعتماد همه میشود.
در این درس به این سرفصلها میپردازیم:
- گزارش وضعیت پروژه چیست؟
- مزایای نوشتن گزارش وضعیت پروژه
- ۸ قدم برای نوشتن یک گزارش وصعیت پروژه عالی
- بهترین شیوههای ارائه گزارش وضعیت پروژه
درس سیام: چرخه PDCA چیست؟
PDCA مخفف عبارت Plan – Do – Check – Act استراتژی تعاملی حل مسئله است. از این چرخه در بهبود فرایندها و اجرای تغییرات مختلف استفاده میشود. PDCA چرخهای مستمری از بازخورد دائمی برای تکرار فرایندها و بهبود آنهاست که با پیروی از آن، ایدههای خود را آزمایش میکنند و باعث بهتر شدن آنها میشوند. PDCA تکنیکی مفید برای رسیدگی، تجزیه و تحلیل و حل مشکلات بر اساس فرایندهای بهبود مستمر است. این چرخه انعطافپذیر و مفید است.
برای استفاده از چرخه PDCA باید ۴ مرحله اساسی را پشت سر بگذارید. از آنجایی که شما قرار است از یک چرخه استفاده میکنید، میتوانید پس از پشت سر گذاشتن هر مرحله سراغ مرحله جدید بروید.