امروزه یادگیری مهار‌ت های نرم یکی از اولویت‌های هر کسی است که کار می‌کند، در جامعه فعال است و با افرادی از این جامعه در تعامل قرار می‌گیرد. در واقع دیگر مثل زمان قدیم، آدم‌ها نمی‌توانند به جمله « همینه که هست» اتکا کنند و دست به تغییراتی در مهارت‌ها و شخصیت خود نبرند. در این درس به این سرفصل‌ها می‌پردازیم:

استفاده از کاربرد تفکر سیستمی در زندگی حرفه‌ای و شخصی می‌تواند به حل چالش‌های تکراری و فراگیر کمک کند. تفکر سیستمی، یک رویکرد حل مسئله قدرتمند است و به عنوان راهی برای تشخیص مسائل پیچیده استفاده می‌شود که بر روی «سیستم» به عنوان یک کل تمرکز می‌کند. در این درس به این سرفصل‌ها می‌پردازیم:

گوش دادن در ظاهر ساده به نظر می‌رسد، تنها کاری که باید انجام دهید این است که جایی بنشینید، لب‌های خود را بسته نگه دارید و فقط گوش دهید. در واقعیت، گوش دادن مؤثر پیچیده است، به خصوص وقتی موانعی در مسیر وجود داشته باشند که توانایی ما را برای درک کامل حرف‌های شخص دیگر کاهش می‌دهند. در این درس به این سرفصل‌ها می‌پردازیم:

• همکاری در پروژه چیست و چرا اهمیت دارد؟
• تفاوت مدیریت پروژه با همکاری پروژه
• 6 نشانه همکاری تیمی بد
• نکات مهم برای همکاری بهتر در پروژه

حتی اگر شما به عنوان مدیر نیت بدی نداشته باشید، اما انتقاد به شکلی منفی پیامدهای نامطلوب برای شما و کسب و کارتان دارد. درحقیقت، انتقال یک بازخورد سازنده به پرسنل که باعث دلسردی آنها نشود، کاری دشوار است که به مهارت و توسعه فردی نیاز دارد.  ارائه انتقاد سازنده می‌تواند برای هر دو طرف و به طور کلی برای سازمان مفید باشد. در این درس به این سرفصل‌ها می‌پردازیم:

احتمالا همه با جلسات طوفان فکری، آشنایی داریم و تا به حال در آن شرکت داشته‌ایم. اما چه موردی باعث می‌شود که یک جلسه طوفان فکری، اثربخش‌تر از بقیه باشد؟ در واقع تکنیک های طوفان فکری، روش‌هایی است که باعث می‌شودکیفیت ایده‌های یک جلسه طوفان فکری ارتقا پیدا کند. در این درس تکنینک‌های طوفان فکری را در دو بخش مورد بررسی قرار می‌دهیم تا بفهمیم چطور در یک جلسه طوفان فکری، از خلق ایده‌های جذاب در کنار هم لذت ببریم.

واقعا این روزها، فرقی نمی‌کند که گذرتان به آگهی‌های شغلی بیفتد یا گزارش ارزیابی‌ عملکردتان را مطالعه کنید یا حتی به فکر توسعه فردی خودتان باشید! قطعا با این عبارت روبه‌رو خواهید شد: مهارت حل مسئله! مدیران پروژه در تمام سطوح شرکت (انجام انواع پروژه‌ها اعم از داخلی و خارجی و وابسته به مشتری) به صورت روزانه با مشکلات زیادی مواجه می‌شوند. به همان اندازه که سعی می‌کنیم همه خطرات را در نظر بگیریم و برای آن‌ها آماده شویم، همیشه یک مشکل غیرمنتظره وجود خواهد داشت که هیچ کس نمی‌تواند آن را پیش‌بینی کند.

در این درس به این سرفصل‌ها می‌پردازیم:

• حل مسئله برای مدیران پروژه
• تعریف حل مسئله
• مثال‌هایی از حل مسئله مدیران پروژه
• فرآیند حل مسئله به چه صورت است؟
• 7 مهارتی که حل مسئله را آسان تر می‌کند
• 4 راهکار برای تقویت مهارت حل مسئله

+ برو به درس نهم

درس دهم: تفکر خلاق چیست؟ + تکنیک 6 کلاه تفکر

چه مدیر پروژه باشید، چه هنرمند، کارآفرین، یا به سادگی کسی که به دنبال برانگیختن تخیل خود هستید،  این مقاله کلید شما برای باز کردن قفل تفکر خلاق است! ما تکنیک‌های ساده اما مؤثر را برای کمک به شما در ایجاد ایده‌های نوآورانه، غلبه بر چالش‌ها و ارائه بهترین و متمایزترین عملکرد بررسی می‌کنیم.

در این درس به این موارد می‌پردازیم:

• قدم اول؛ درک مفهوم تفکر خلاق 
• مثال‌هایی از تفکر خلاق
• انواع تفکر خلاق را بشناسیم!
• کاربردی‌ترین تکنیک تقویت تفکر خلاق

+ برو به درس دهم

تفکر انتقادی یکی از مهمترین مهارتهایی است که مدیران پروژه باید از آن برخوردار باشند. تجزیه و تحلیل اطلاعات و تصمیم‌گیری بر اساس اطلاعات به جای شهود یا سلیقه بخش مهمی از این مهارت‌ است. مهارت تفکر انتقادی به مدیران پروژه یا هر شخصی در هر شغلی، کمک می‌کند تا یک موقعیت و راه‌حل‌های آن را ارزیابی کنند و سپس تصمیمی آگاهانه در مورد بهترین راه برای حرکت رو به جلو بگیرند.

مهارت‌های مورد نیاز برای مذاکره، مجموع توانایی و تکنیک‌های هستند که به شما کمک می‌کنند در طول مذاکره به نتیجه‌ای سودمند برسید. این مهارت‌های نرممجموعه‌ای از مهارت‌های بین فردی است که به شما در برقراری ارتباط با دیگران و تعامل با آن‌ها کمک می‌کند. مذاکره در واقع مهارت همدلی و ارتباط است. شما باید این توانایی ها را داشته باشید:

• متقاعدکردن ذی‌نفعان
• درک نیازهای آنان
• برقراری ارتباط
• بیان کردن خواسته‌های خود به صورت واضح

مهارت‌های مذاکره را می‌توان به دو گروه اصلی تقسیم کرد:

تکنیک‌هایی برای آماده شدن برای مذاکره و مهارت‌هایی که در طول مذاکره از آن‌ها استفاده می‌کنید. در این مقاله به تمام این موارد اشاره خواهیم کرد.

• مذاکره چیست؟
• مهارت‌های مورد نیاز برای مذاکره چیست؟
• 5 نکته برای آماده شدن قبل از مذاکره
• 5 مهارت مهم در طول مذاکره

+ برو به درس دوازدهم

اگر سخت‌تان است به افراد بازخورد بدهید،‌ نگران نباشید. شما تنها نیستید. حتی اگر بازخورد دادن بخشی از ارتباط موثر در محل کار باشد، باز هم بسیاری از ما نمی‌دانیم چگونه فیدبک بدهیم که سازنده باشد. شروع بازخورد و نحوه ارائه آن از موارد مهمی است که می‌توانید آن را بهبود دهید.

در این درس به 11 مدل از بهترین روش‌ها برای بازخورد دادن می‌پردازیم.

+ برو به درس سیزدهم