شروع به استفاده از سیستم همتیک

از کجا شروع کنم؟

1برای استفاده از همتیک از کدام قسمت شروع کنم؟

برای استفاده از سیستم مدیریت پروژه و کارهای همتیک، ابتدا همکاران  خود را به سیستم اضافه کنید. سپس پروژه‌های خود را در سیستم ثبت کرده و در هر پروژه لیست کارهای مرتبط را اضافه کنید و آن‌ها را به فرد مرتبط  تخصیص دهید.

*برای استفاده مناسب از سیستم، بعد از ورود در منوی سمت راست روی انجام تنظیمات اولیه کلیک کنید و طبق توضیحات ویدئوی راهنما پیش بروید.

2چگونه همکاران و اعضای تیم را به سیستم اضافه کنم؟

روش اول: دعوتنامه ایمیلی

روش دوم: برای اضافه کردن همکاران خود به سیستم، در منوی ثابت بالای صفحه روی نام خود کلیک کرده و از منوی باز شده، پنل مدیریت را انتخاب کنید و سپس از منوی سمت راست، کاربران و بعد لیست کاربران را انتخاب کنید و با کلیک روی دکمه «اضافه کردن کاربر جدید» در بالای صفحه، اطلاعات کاربری را وارد کرده و سایرین را به سیستم اضافه نمایید.

منو

3چگونه باید پروژه تعریف کنم؟

برای تعریف یک پروژه جدید، در منوی مدیریت پروژه در سمت راست صفحه روی گزینه «ثبت پروژه جدید» کلیک کنید و اطلاعات را وارد کرده و اعضای پروژه را اضافه کنید.

4چگونه به هر فرد یک کار تخصیص دهم؟

در صفحه «همه پروژه‌ها» با کلیک روی نام هر پروژه، یک صفحه جدید باز میشود. در تب لیست کار در هر پروژه، میتوانید لیست کارهای متعددی را ایجاد کرده و در هر لیست، کارهای مرتبط با آن عنوان را اضافه کنید. 

برای تخصیص کار به افراد، گزینه‌ی «افزودن وظیفه جدید به لیست کار» را انتخاب کنید و اطلاعات مورد نیاز را کامل کنید.

توجه داشته باشید که برای تخصیص تسک به یک کاربر، آن کاربر باید حتماً عضو پروژه باشد.

تب لیست کارها

5اگر سؤالی داشتم یا سیستم باگ داشت، چه کار کنم؟

از گوشه پایین سمت راست نرم افزار، از طریق چت آنلاین با پشتیبان‌های ما در ارتباط باشید.

6اگر رمز عبور خود را فراموش کردم، چه کار کنم؟

کافی‌ست در صفحه ورود به سیستم، روی عبارت «رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟» کلیک کنید و در پنجره باز شده ایمیل خود را (که در اطلاعات حساب کاربری‌تان موجود است) وارد کرده و رمز عبور جدید را در ایمیل خود دریافت کنید.

صفحه ورود به سیستم همتیک

همچنین میتوانید از مدیر سیستم بخواهید رمزتان را در پنل مدیریت تغییر داده و مجدداً به شما دسترسی دهد.

پنل مدیریت

7آیا ویدئویی برای آموزش شروع به کار با سیستم موجود است؟

بله، روی لینک زیر کلیک کنید:

ویدئوهای «کمک به شروع استفاده از همتیک»

چگونه اطلاعات پروفایل کاربری خود را ویرایش کنم؟

1چگونه به پروفایلم عکس اضافه کنم؟

در منوی ثابت بالای صفحه، روی مثلث کوچک جلوی نام/عکس پروفایل خود کلیک کرده و از منوی باز شده، در بخش اکانت، گزینه‌ی «ویرایش پروفایل» را انتخاب کنید؛ تب آخر از سمت راست به چپ، «آپلود تصویر پروفایل» می‌باشد.

ویرایش پروفایل

2چگونه اطلاعات خود را به پروفایلم اضافه کنم؟

در منوی ثابت بالای صفحه، روی مثلث کوچک جلوی نام/عکس پروفایل خود کلیک کرده و از منوی باز شده، در بخش اکانت، گزینه‌ی «ویرایش پروفایل» را انتخاب کنید و در تب‌های مرتبط، اطلاعات کاربری خود را وارد کنید.

ویرایش پروفایل

3رمز عبورم را از کدام قسمت تغییر دهم؟

در منوی ثابت بالای صفحه، روی مثلث کوچک جلوی نام/عکس پروفایل خود کلیک کرده و از منوی باز شده، در بخش اکانت، گزینه‌ی «تنظیمات اکانت» را انتخاب کنید.

تنظیمات اکانت

آیا فایل آموزشی موجود است؟

1آیا فایل متنی آموزش سیستم برای پرینت موجود است؟

بله، راهنمای کاربری همتیک در قالب فایل PDF منتشر شده است، شما می‌توانید فایل را دانلود کرده و پرینت کنید.

برای دانلود کلیک کنید

2آیا ویدئوی آموزشی سیستم موجود است؟

بله، در سایت همتیک، در منو با کلیک روی گزینه منابع، می‌توانید گزینه‌ی «ویدئوها» را انتخاب کنید و ویدئوهای منتشر شده را تماشا کنید؛ همچنین می‌توانید ویدئوها را روی کانال آپارات نیز تماشا کنید.

به زودی ویدئوهای جدیدی منتشر میشوند. شما نیز می‌توانید در صورت تمایل نیاز و پیشنهادات خود را با ما در میان بگذارید تا در قالب ویدئو پاسخشان را برایتان آماده و منتشر کنیم.

تماشای ویدئوها

ثبت پیشنهادات

3آیا برای معرفی کلی سیستم ویدئویی وجود دارد؟

بله، ویدئوهای متعددی برای معرفی سیستم و بخش‌های مختلف آن موجود هستند. روی لینک زیر کلیک کنید:

تماشای ویدئوها

اطلاعات ثبت شده در سیستم به چه معنا هستند؟

1چرا 2 پروژه در لیست پروژه‌ها ثبت شده است؟

به منظور راهنمایی شما در استفاده‌ی بهتر از سیستم مدیریت پروژه همتیک، دو پروژه به صورت نمونه در سیستم ثبت شده‌اند که عبارتند از:

  1. از اینجا شروع کنید
  2. معرفی منوهای همتیک

پیشنهاد میکنیم برای درک بهتر از سیستم حتماً این پروژه‌ها را باز کرده و تسک‌های نمونه و توضیحات هر تسک را در صفحه خودش، مشاهده کنید.

2چرا چندین گروه در لیست گروه‌ها موجود است؟

به صورت پیش فرض در بخش گروه‌ها که از طریق منوی اصلی سیستم قابل دسترسی است، 6 گروه با نام‌های زیر موجود هستند:

  1. مدیریت پروژه و کارها با همتیک
  2. مدیریت جلسات همتاک
  3. شبکه اجتماعی و پیام رسان سازمانی همسو
  4. نظام پیشنهادات
  5. مدیریت دانش
  6. مدیریت اسناد

این گروه‌ها به عنوان نمونه ایجاد شده‌اند و در هر یک از آن‌ها پست‌هایی در رابطه با توضیح هر یک از این سیستم‌ها و نرم افزارهای سازمانی تولید شده توسط شرکت تولیدکننده‌ی محصول همتیک، قرار گرفته‌اند. 

3چرا تعدادی پست در صفحه شبکه اجتماعی موجود است؟

پست‌های منتشر شده در گروه‌ها در صفحه اصلی شبکه اجتماعی نیز نمایش داده میشوند.